2020/8/29

涼しい応対
↑百日紅と名前がついているだけあって、数ヶ月にわたり、元気よく咲いています。
 
 
 
先日、所用で銀行へ行きました。
私は、経済、金融関係の話はどうも苦手で、
というより、数字の羅列を見ると、頭の動きが途端に鈍るのです(笑)
 
今回も、この暑い中、数字ばっかり見たくないぞ。
と思いながら、必要に迫られて行ったのですが。
 
難しい話をすっきりとわかりやすく話していただき、
帰る時には、こちらの頭もすっきりしていました。
 
難しいことを難しく言うのは簡単ですが、
難しいことを相手に合わせて簡単に、なおかつ簡潔に言うのは難しいことです。
 
直接話を伺った方以外の行員さんたちも、爽やかな応対。
マスクに負けず、笑顔で(見えなくても、マスク下の笑顔が想像できます)
てきぱきと。
でもご高齢の方には優しく、ゆっくりと。
 
蒸し暑い中、涼を求めて、あれやこれや知恵を絞る毎日。
こんなところにもありました。
心に涼風がさっと吹くような「涼しい応対」
 
感謝、です。
 
 
※9月3日(木)～8日(火)まで、遅めの夏休みをいただきます。